Integritetspolicy

Senast uppdaterad 2022-03-08

1. Allmänt

Inom Norstedts Förlagsgrupp värnar vi om din personliga integritet och eftersträvar alltid en hög nivå av dataskydd. Den här integritetspolicyn förklarar hur vi samlar in och använder dina personuppgifter för här beskrivna ändamål. Den beskriver dina rättigheter och hur du kan göra dem gällande.
2. Vad är en personuppgift och vad är en behandling av personuppgifter?

Personuppgifter är all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person som är i livet. Exempelvis kan bilder och ljudupptagningar som behandlas i dator vara personuppgifter även om inga namn nämns. Krypterade uppgifter och olika slags elektroniska identiteter (t.ex. IP-nummer) är personuppgifter ifall de kan kopplas till fysiska personer. Behandling av personuppgifter är allt som sker med personuppgifterna. Varje åtgärd som vidtas med personuppgifter utgör en behandling, oberoende av om den utförs automatiserat eller ej. Exempel på vanliga behandlingar är insamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, bearbetning, överföring och radering.
3. Personuppgiftsansvarig

Norstedts Förlagsgrupp AB, org.nr. 556045-7748, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter som utförs av Norstedts Förlagsgrupp. Information om hur du kontaktar oss finns i de olika avsnitten under sektion 5 nedan.
4. När samlar vi in personuppgifter?

4.1 Norstedts Förlagsgrupp samlar in personuppgifter om dig som privatperson i olika sammanhang och tillfällen, ex. vis om:

du är medlem i Böckernas Klubb och/eller Barnens Bokklubb,

du genomför ett köp på BarnensBokklubb.se,

du registrerar dig som prenumerant av våra nyhetsbrev,

du kontaktar vår kundtjänst,

du registrerar dig som ansökande av recensionsexemplar av nyutgivningar,

du spontant skickar in/lämnar manus till ett av våra förlag,

du erbjuds av oss vara del av vårt kontaktnät för spridning av våra verk,

du bjuds in till olika evenemang vi arrangerar,

det i övrigt är nödvändigt för att administrera relationen mellan dig och Norstedts Förlagsgrupp.

 

4.2 Norstedts Förlagsgrupp samlar även in information genom egna eller tredjepartscookies och liknande uppföljningstekniker som kan komma att logga dina aktiviteter och val när du besöker någon av våra webbplatser. Mer information om Norstedts Förlagsgrupps användning av cookies framgår av Norstedts Förlagsgrupps Cookiepolicy.

 
5. Vilka personuppgifter samlar vi in och för vilket ändamål?

5.1.1 Ändamål

För att kunna hantera medlemskap i bokklubbarna.

5.1.2 Behandlingar som utförs

 

Utskick av bokklubbstidningar samt bilagor

Leverans av varor (inklusive avisering)

Identifikation och ålderskontroll (Barnens Bokklubb)

Hantering av betalning

Hantering av returer, reklamations- och garantiärenden

Utskick av inbjudningar till event/författarträffar eller motsvarande inom Norstedts Förlagsgrupp

Statistiska bearbetningar som stöd för att utveckla tjänsten samt skapa mer relevanta erbjudanden

5.1.3 Kategorier av personuppgifter

 

Namn,

personnummer,

kontaktuppgifter (adress, e-post och telefon),

kreditupplysning från kreditupplysningsföretag,

köpinformation, barns födelsedatum (för att placeras i rätt medlemskategori i Barnens Bokklubb)

5.1.4 Laglig grund

 

Fullgörande av våra åtaganden i anslutning till avtalet om medlemskap (Medlemsvillkor). Om uppgifterna inte lämnas kan våra åtaganden enligt avtal inte fullgöras och vi måste neka dig medlemskap.

 

5.1.5 Lagringsperiod

 

Medlemskapet och privat information så länge medlemskapet varar och för en tid om 12 månader efter uppsägning. Under denna tid kan Norstedts förlagsgrupp kontakta dig med erbjudande om nytt medlemskap. Köprelaterad information sparas 12 månader efter beställning och leverans.

 

5.1.6 Kontakt för dina integritetsfrågor

 

e-post: Barnens Bokklubb: kundservice@barnensbokklubb.se

e-post: Böckernas Klubb: kundservice@bockernasklubb.se

5.2 För dig som genomför ett köp på Barnensbokklubb.se

 

5.2.1 Ändamål

 

För att kunna hantera köp med leverans i barnensbokklubb.se

 

5.2.2 Behandlingar som utförs

 

Leverans av varor (inklusive avisering)

Hantering av betalning

Hantering av returer, reklamations- och garantiärenden

Utskick av erbjudanden från Norstedts förlagsgrupp.

5.2.3 Kategorier av personuppgifter

 

Namn,

personnummer,

kontaktuppgifter (adress, e-post och telefon),

kreditupplysning från kreditupplysningsföretag,

5.2.4 Laglig grund

 

Fullgörande av våra åtaganden i anslutning till villkoren för ett köp. Om uppgifterna inte lämnas kan våra åtaganden inte fullgöras och köpet går inte genom.

 

5.2.5 Lagringsperiod

 

12 månader efter datum för din lagda order. Under denna tid kan du få erbjudanden av Norstedts förlagsgrupp. Därefter tas dina personuppgifter bort.

 

5.2.6 Kontakt för dina integritetsfrågor

 

e-post: Barnens Bokklubb: kundservice@barnensbokklubb.se

5.3 För dig som deltar i en marknadsundersökning eller liknande

 

5.3.1 Ändamål: Marknadsundersökning eller liknande

Ändamålet med behandlingen av dina personuppgifter är att ge dig möjligheten att frivilligt delta i digitala undersökningar eller liknande för att hjälpa oss att förbättra vår tjänst och vårt utbud.

 

5.3.2 För ovan ändamål behandlas följande direkta personuppgifter:

e-postadress.

 

5.3.3 Systeminformation

Personuppgifter för ovan ändamål behandlas ifrån fall till fall avsedda system, utifrån typ av aktivitet.

 

5.3.4 Vart behandlas personuppgifter

Personuppgifter för ovan ändamål behandlas inom EU/EES.

 

5.3.5 Laglig grund

Personuppgifter för ovan ändamål behandlar vi i kontakten med dig under den lagliga grunden intresseavvägning och de personuppgifter som behandlas under själva marknadsundersökningen utifrån ditt samtycke.

 

5.3.6 Lagringsperiod

Personuppgifter för ovan ändamål lagras under tiden för den aktuella marknadsundersökningen (inklusive eventuell utvärdering), dock maximalt i ett år efter att marknadsundersökningen genomförts. Därefter raderas eller avidentifieras dina personuppgifter.

 

5.3.7 Radering ur backuper sker efter ytterligare tre månader

 

5.4 För dig som prenumerant för ett av våra nyhetsbrev

 

5.4.1 Ändamål

 

För att marknadsföra nyheter, erbjudanden och rekommendationer

 

5.4.2 Behandlingar som utförs

 

Distribution av nyhetsbrev med aktuell information och erbjudanden via e-post

5.4.3 Kategorier av personuppgifter

 

e-post

5.4.4 Laglig grund

 

I enlighet med avtal genom användarvillkoren för våra nyhetsbrev.

 

5.4.5 Lagringsperiod

 

Tills nyhetsbrevet blir uppsagd. I varje nyhetsbrev informeras prenumeranten om möjligheten att avregistrera sig för fortsatta nyhetsbrev.

 

5.4.6 Kontakt för dina integritetsfrågor

 

e-post: kommunikation@norstedts.se

5.5 För dig som kontaktar vår kundtjänst

 

5.5.1 Ändamål

 

För att kunna hantera kundtjänstärenden

 

5.5.2 Behandlingar som utförs

 

Kommunikation och besvarande av eventuella frågor till vår kundtjänst.

Identifiering.

Hantera klagomål

Support

5.5.3 Kategorier av personuppgifter

 

Namn,

personnummer,

kontaktuppgifter (adress, e-post och telefon),

din korrespondens innefattande uppgift om ditt kundtjänstärende.

5.5.4 Laglig grund

 

Intresseavvägning. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose ditt och vårt berättigade intresse av att hantera kundtjänstärenden.

 

5.5.5 Lagringsperiod

 

Till dess att kundtjänstärendet är avslutat.

 

5.5.6 Kontakt för dina integritetsfrågor

 

e-post: order@norstedts.se

5.6 För dig som ansöker om eller får recensionsexemplar av nyutgivningar

 

5.6.1 Ändamål

 

För att kunna hantera beställningar av recensionsexemplar

 

5.6.2 Behandlingar som utförs

 

Utskick, behandling och leverans av recensionsexemplar av böcker.

5.6.3 Kategorier av personuppgifter

 

Namn,

kontaktuppgifter (e-post, adressuppgifter),

motivering,

företag/titel

5.6.4 Laglig grund

 

Fullgörande av våra åtaganden enligt avtal som upprättas vid registrering för beställning av recensionsexemplar. Om uppgifterna inte lämnas kan våra åtaganden inte fullgöras och vi måste neka dig möjlighet att beställa.

 

5.6.5 Lagringsperiod

 

Dina personuppgifter från ansökan om recensionsexemplar sparas i 6 månader från datum för den senaste beställningen av ett recensionsexemplar.

 

5.6.6 Kontakt för dina integritetsfrågor

 

e-post: kommunikation@norstedts.se

5.7 För dig som spontant skickar in/lämnar manus till ett av våra förlag

 

5.7.1 Ändamål

 

För att kunna hantera spontanmanus med följebrev

 

5.7.2 Behandlingar som utförs

 

Registrering av personuppgifter för identifikation

Kommunikation med upphovspersonen

5.7.3 Kategorier av personuppgifter

 

Namn, e-post, telefon

Adressuppgifter

Följebrev och manuskript

5.7.4 Laglig grund

 

Intresseavvägning. Fullgörande av våra åtaganden enligt användarvillkoren för spontan inlämning av manus. Om uppgifterna inte lämnas kan våra åtaganden inte fullgöras och vi kan inte ta emot ditt manus för bedömning.

 

5.7.5 Lagringsperiod

 

Vi sparar inlämnade manuskript och medföljande information för en tid upp till maximalt 5 år efter inlämning. Därefter arkiveras samtliga manus på Centrum för Näringslivshistoria i företagshistoriskt intresse och framtida forskningssyfte.

 

5.7.6 Kontakt för dina integritetsfrågor

 

Om du i efterhand vill ändra dina personuppgifter eller återkalla ditt manus, går det bra att vända sig till det av våra förlag du lämnat in ditt manus till:

 

Norstedts via e-post: manushantering@norstedts.se,

Rabén & Sjögren via e-post: manushantering@rabensjogren.se,

B. Wahlströms via e-post: manushantering@wahlstroms.se

5.8 För dig som registrerad intressent för inbjudningar mm till olika evenemang inom Norstedts Förlagsgrupp

 

5.8.1 Ändamål

 

För att kunna genomföra evenemang i syfte att sprida information om verket

 

5.8.2 Behandlingar som utförs

 

Kontakt med relevanta personer för inbjudningar

Hantera inbjudningslistor

Kommunikation av inbjudan med uppföljning och hantering av anmälan

Genomförande av evenemang (mottagande av gäster)

Uppföljning av evenemang

5.8.3 Kategorier av personuppgifter

 

Namn

E-postadress

Postadress

5.8.4 Laglig grund

 

Avtal, såsom uppdragsavtal alternativt författaravtal, eller intresseavvägning, med användarvillkor, för registrerad som intressent för eventinbjudningar. Om uppgifterna inte lämnas kan våra åtaganden inte fullgöras och vi måste neka dig att bli registrerad.

 

5.8.5 Lagringsperiod

 

Till dess du som inbjuden avregistrerar dig. I varje inbjudan informeras du om möjligheten att avregistrera dig för fortsatta inbjudningar.

 

5.8.6 Kontakt för dina integritetsfrågor

 

e-post: kommunikation@norstedts.se

5.9 När det i övrigt är nödvändigt för att administrera relationen mellan dig och Norstedts Förlagsgrupp

 

5.9.1 Ändamål

 

För att kunna fullgöra Norstedts Förlagsgrupps rättsliga förpliktelser

 

5.9.2 Behandlingar som utförs

 

Nödvändig hantering för uppfyllande av företagets rättsliga förpliktelser enligt lag, domslut eller myndighetsbeslut t ex bokföringslagen eller reglerna om produktansvar, t ex vid återkallande av en vara.

 

5.9.3 Kategorier av personuppgifter

 

Namn, personnummer, kontaktuppgifter (adress, e-post och telefon), betalningshistorik, betalningsinformation, din korrespondens

 

5.9.4 Laglig grund

 

Rättslig förpliktelse. Det innebär sådan hantering som är nödvändig för att vi ska uppfylla våra rättsliga förpliktelser enligt lagkrav, domslut eller myndighetsbeslut.

 

5.9.5 Lagringsperiod

 

Dina personuppgifter kan komma att sparas efter ovan nämnda lagringstider under respektive tjänst alternativt till dess att ärendet är avslutat om krav på ytterligare lagring finns t.ex. i bokföringslagen

 

5.9.6 Kontakt för dina integritetsfrågor

 

E-post: order@norstedts.se

 
6. Datasäkerhet och integritet

Säkerheten, integriteten och sekretessen kring dina personuppgifter är väldigt viktig för oss. Vi har vidtagit tekniska, administrativa och fysiska säkerhetsåtgärder som är utformade att skydda dina personuppgifter från obehörigt röjande, användning och förändring. Från tid till annan utvärderar vi dessa åtgärder för att utreda behovet av att vidta ytterligare åtgärder eller uppdatera existerande sådana. Vänligen notera att det, trots att vi vidtagit alla rimliga åtgärder, saknas säkerhetsåtgärder som är fullständigt säkra. Vi ber dig därför omedelbart informera oss om misstänkta aktiviteter som du eventuellt upptäcker i någon av nämnda ändamål.

w Text block. Change the text.